1件の見積もり対応に時間を取られている間、新規のお問い合わせに気づけないことがあります。
現地調査で判明した追加作業を口頭で伝えるだけだと、「言った言わない」のもとになります。
再依頼のお客様に過去の対応内容を確認したくても、探すのに時間がかかります。
その場で金額を出せないと、お客様に不安を与え、契約の機会を逃すことにもつながります。
案件が増えるほど、対応状況の把握と重複対応の防止に神経を使います。
誠実に営業していても、見積もりの提示方法が曖昧なだけで疑いの目を向けられてしまいます。
「『無料点検』を謳う訪問業者による高額請求トラブルが、 国民生活センターにも毎年報告されている。まっとうにやっている 事業者ほど、悪質業者と一緒くたに見られてしまうのがつらい。」
誠実に営業する駆除業者の間でよく聞く話です。
開発中です。以下の機能を計画しています。
現地調査の内容と想定金額を事前に共有し、当日の「言った言わない」を防ぎます。
依頼内容、被害状況の写真、対応履歴を一元管理し、再依頼にもすぐ対応できます。
現場でそのまま金額を提示し、ご納得いただいた上で契約・作業に進めます。
複数人での運営でも、誰がどの案件を担当しているかが一目で分かります。
内訳が明確な統一フォーマットで見積書を発行し、お客様に安心感を持っていただけます。
今お使いのExcelや紙の台帳から、顧客・案件データをまとめて移行できるようにします。
まだ開発中です。このページは構想をお伝えし、実際に現場でお困りの声をお聞きするために公開しています。
多くの業務管理システムは建設業全般向けの汎用的な作りです。PestGuardは、駆除業界特有の「訪問前の見積もり提示」と「被害写真の記録」に絞って設計しています。
はい。お一人で対応されている事業者様から、複数スタッフを抱える事業者様まで使えるよう設計しています。
はい。スタッフ・車両ごとの担当案件を一元管理し、複数人での運営でも状況が把握しやすいよう設計しています。
まだ決まっていません。早期登録いただいた方には、正式リリース時に優先案内と特別価格をご用意する予定です。
対応を想定しています。お使いのフォーマットを教えていただければ、移行方法をご案内します。
見積もり・顧客管理をどのようにされているか、教えていただけると開発の参考になります。
メールでのご相談は info@techcraft.tokyo へ。